פרק 86-צחי מארח את אמיר פוגל-ניהול חווית הלקוח בפרויקטים של התחדשות עירונית

פרק 86-צחי מארח את אמיר פוגל-ניהול חווית הלקוח בפרויקטים של התחדשות עירונית

בפודקסט 86 אני מארח את חברי, אמיר פוגל, אשר לקח על עצמו תפקיד ייחודי.
אמיר יוצק אנושיות בתחום שהוא בטון, ברזל ובלוקים, תחום ההתחדשות העירונית.
כמו שאמרתי בעבר, האדם הוא לב העסקה, כך הדבר הוא גם בעל עסקת התחדשות, ובמיוחד במצב שבוא יוצא אדם מביתו, לצורך הריסת המבנה ובניית בנין חדש.
נכון הוא שמחד רואה כל דייר את השדרוג הנדל"ני שהוא עובר, אולם מאידך, הוא רואה את רכושו העיקרי, נהרס מול עיניו, ובלבו הספק לגבי סיום הפרויקט, והיום בו יראה דירתו החדשה והמשודרגת.
על מנת להעביר את תקופת הספק ברוגע, פועל אמיר, כפי שהוא מספר לנו בראיון, בכל דרך אפשרית. גישתו המיוחדת לציבור בולטת כבר בהגד הראשון: אין דייר סרבן, יש דייר חושש, דייר מתלבט.
אמיר מבין את החששות שלו, ועושה כל שבידו על מנת להפיג חששות אלו. הקשיבו לאיש ולדרכו המיוחדת, והיו מי שיקראו לזה : שירות לקוחות.
האזנה מועילה

צחי קווטינסקי
ערוצי הפודקסט

עשוי גם לעניין אתכם..

המלצות מלקוחות

יונה רוזנוולד : "עזרת לנו לשנות את חיינו לטובה"

שלום צחי היקר,26.6.23 עם יציאתנו לפנסיה, חיפשנו שינוי מהותי ולא ידענו מהו. האזנו לך במספר שידורים בזום ובפודקאסט שלך ומתוך הדברים הרגשנו שנכון לנו להיוועץ בך ולכן החלטנו לפנות אליך.

חיפוש באתר (הקלטות, פודקאסטים ומידע נוסף)