(541) מילה טובה או הוקרת תודה, למה יותר חשובה המילה מכסף? צחי קווטינסקי בזום נדל"ן 198 – YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=-Uyz_zHgDf4

Transcript:
(00:01) כן בשבוע שעבר הייתי ברודוס אז זהו זה קצת גם כנראה הכניס אנשים ל עוד לא עוד לא התרגלו לילוס שלך אנחנו נתקן את זה לקראת שבוע הבא הכל לטובה עוד שנייה אנחנו נתחיל אמרתי ללך אנחנו אנחנו בכל כמות מדברים מכבדים את מי שבא טו יאללה אז ערב טוב למי שנמצא כמו שכבר אמרתי זה למען למען הפרוטוקול ולמען אלה שרואים אותנו אז אנחנו נגלה בעזרת השם מחר מה קרה למערכת הדיבור שלא שלחה את ההודעות וכן אדי אנחנו צריכים לעשות סדר בתאריכים אז אנחנו כמו
(01:07) שאמרתי לא לא מורידים ראש גם אם באים רק שבעה ואנחנו מאמינים שכל מי שבא ברוך הבא וזה טוב לנו וכמו שאתם רואים אבא שלי כאן לא נמצא היום לצערי הרב הוא ברגע זה בלוויה של החבר הכי טוב שלו שנפטר א בסוף שבוע ו אני היום רוצה לספר לכם שככה לפני שאני אכנס לנושא בבוקר הצלחתי להקליט מה זה הצלחתי אני כבר הרבה זמן רוצה להקליט פודקאסט בנושא הזה ואני חושב שהוא אחד הנושאים החשובים במה שקשור היום בבנייה וגם הנושא שהרבה אנשים לא מודעים למה הוא כולל ומה הוא עוסק זה הבנייה הירוקה והיום היה אצלי א סים
(02:11) סנו אלפסי בעלים ומנכל של חברה והמייסד של חברת וווה והוא כיבד אותי והוא עלה אליי לירושלים וקלט פרק מרתק מרתק אני רוצה להגיד לכם ש אה לי היה מעניין בכל שנייה שישבתי איתו א וישבנו שעתיים ארוכות למרות שהקלטנו רק 40 ומשהו דקות והנושא הזה זה נושא שמאוד חשוב בגלל ש היום הכל הולך כבר לכיוון של ה א א הבנייה הירוקה ואנשים חושבים שבנייה ירוקה זה רק שבונים את זה בבלוקים בגל שאנחנו רואים את זה בתמונות תערוכות בכל מיני מקומות אנחנו בונים את זה רואים אה שמביאים לנו בלוקים מבודדים ואנחנו הירושלמים בכלל מתורגלים בבנייה חצי ירוקה
(03:06) בגלל שאצלנו יש קירות איזולציה שזה קירות בידוד אבל מסתבר שבניה ירוקה יש בה חוכמה אדירה וסם א רגע אני אשתיק אותו סם גם יבוא והתארח אצלנו ברגע שאדי כמו שאמרת שנעשה סדר פה ב נושא של המועדים של הזום אז סם יבוא להתארח אצלנו גם בזום ולדבר איתנו על הבנייה רוקה ובנייה דיון בבנייה הירוקה זה לא רק בשביל מי שהולך עכשיו לבנות בית לעצמו אלא זה גם בש מי שקונה דירות היום מקבלן שיש היום חוקים שמחייבים בנייה ירוקה וצריך לדעת מה כדאי ומה מותר וכדאי להבין מה המשמעויות של זה ואז איפה לקנות ומה ות זה ממש עולם מאוד מורכב שזה החל נגשה של כל מיני מרכזים
(04:07) מסחריים וחלה באמת בבידוד וב בניצול אנרגיות וב כמעט ייצור חשמל עצמי וכמעט כל דבר וזה נושא מרתק ועצום ואם אם היה לנו גם שש שעות אז היינו מדברים שש שעות האיש הוא אוצר ידע מטורף נד ס מערכות א אני מיד העלתי את זה מרוב שזה היה לי מעניין אז הפודקאסט כבר באוויר נמצא ב נמצא ב בכל הערוצים בספוטיפיי באפל פודקאסט ב בכל הערוצים האחרים וכמובן גם ביוטיוב אז אתם מוזמנים להקשיב א ואם זה לא לעניין לדברים שאתם צריכים להשתמש אז לפחות לשמוע בן אדם מאוד מעניין וא א וזהו לגבי העניין הזה לגבי הסדר שאנחנו נעשה זה בשביל מי שנמצא פה והאחרים הסדר שנעשה במפגשים של הזום אז
(05:16) אני אחרי שאני אוודה מחר מה קרה למערכת הזום א מערכת השלך מסר ולמה היא לא שלחה אנחנו נקבע את המועדים אני יודע לכולם ו הנה כבר לקחה על עצמה לדאוג לעניין אז אנחנו ניכנס פה לרוטינה חזרה ונזמין חזרה את האנשים אנחנו נגמרו כבר כל ה דברים אז אפשר להזמין כבר עוד פעם אורחים מעניינים ואחד מהם זה באמת יהיה שם הזה א ואני רוצה לספר לכם שנפתח הקורס ו יש נוכחות יפה מאוד ותודה לרחלי על כל עבודת הגיוס ובאמת פתחנו כבר את המועד הבא הרביעי לדצמבר אה אנחנו מתמידים בקורס כל רבעון אה אז זה לעניינים ה לעניינים השותפים של העיסוק שלי והעשייה
(06:18) והסיבה שאני החלטתי לדבר היום על נושא של המילה תודה אה זה בעקבות אה מה שחוויתי בנסיעה שהייתי עכשיו תם יודעים שהייתי עכשיו רודוס עם המשפחה עם אשתי ועם הבת שלי וברגע שמכל ההתנהלות שהייתה שם זה הציף לי את כל הנושא הזה של החשיבות של המילה תודה והחשיבות של הוקרת התודה ומעבר לזה שכבר גם שם מרודוס עשיתי כמה סרטונים שקשורים בענין החלטתי לעלות ולדבר על זה בל שיש לזה משמעות עצומה ולא תמיד אנשים מודעים לזה וגם אם זה לא נדלן זה לא קשור לנדלן אני חושב שזה נושא שמאוד היה חשוב לי לדבר עליו
(07:25) א ואני אספר לכם מה קרה לנו שם א אנחנו הגענו למלון ל למלון מצויין שמה ליסום ואני כמו שאתם יודעים קם בבוקר מוקדם והתיישבתי לי כדי לא להפריע בחדר לרחלי וובל התיישבתי לי בבריכה כמובן שהכל היה שם סגור ועבדתי בש ו30 הגיעו הצוות של חדר האוכל והתחילו לסדר ואני ככה תחיל לאורחים הוא ניגשתי לאחד המלצרים אדם יחסית מבוגר ושאלתי אם אני יכול לקחת לי א כפה למרות שהחדר אוכל לא סגור הבן אדם ענה לי בשלילה אמר לי אתה לא יכול לקחת אתה תלך להביא את
(08:27) הדברים לך תביא את הדברים בבוא ממשיך לעבוד מפה מחדר האוכל והסיבה שלא יכולתי לקחת זה בגלל שהוא התחיל להגיש לי והתחיל להביא לי אספרסו ולהביא לי הפוך ולהביא לי עוגיה ולדאוג לי ומה אני רוצה ואם אני רוצה גם ארוחה ו ולא עזב אותי לרגע למרות שהם עדיין התארגנו על ארוחת הבוקר וזה מאוד ריגש אותי בגלל שהוא לא היה חייב וכבר בעבר הרי אני בכל מלון ש או בכל מקום שאני הולך אני ככה קם מוקדם וזה מה שאני עושה יורד למקומות ציבוריים כדי לשבת וקרה לא פעם ולא פעמיים שביקשתי קפה ואמרו לי לא אתה לא יכול להיכנס תיכנס רק שזה יפתח ומרוב היחס הטוב שישבנו בערב לארוחת
(09:20) ערב ראיתי מנהל שמסתובב בחדר אוכל לפי החליפה אני ב הייתי לבלי משקפיים אבל ראיתי שהוא מנהל קראתי לו אמרתי לו אתה מנהל הוא אמר לי כן אמרתי לו אני רוצה להגיד לך מילה אני רוצה א לספר לך על המלצר ואמרתי לו את השם אמרתי לו אני לא צריך שתעשה יותר מדי אני רק רוצה שתגיד לו תודה אני רוצה שתיתן לו שיבין שיש הערכה ש ש ההנהלה יודעת ש שמעריכים את מה שהוא עשה בגלל ש אני גמל אותו אני התודה של לקוח זה לתת טיפ מעבר למילה טובה בסוף צרי משהו ללכת למכולת אבל וזה הדרך להראות תודה אבל אמרתי לו אני רוצה שאתה תגיד לו מילה טובה ומאותו רגע מאותו רגע כל השעו שלנו במלון עד
(10:23) השנייה שעזבנו שכולם נפרדו מאיתנו כאילו אנחנו הבני דודים מאמריקה שלהם הכל השתנה וזה השתנה בגלל ש כולם הבינו ש אנחנו לא רק אנשים שכמו שרגילים ואתם יודעים ב וזה בעיקר בבתי מלון ואנחנו נתקלנו בזה בארץ לא מעט שיודעים רק להתלונן בלכטר א ה אנשים לא רגילים לקבל את ההערכה ואת התודה וברגע שאנשים הרגישו שיש הערכה שיש הוקרת התודה אה הכל הכל הפך להייות ש שכל הזמן היו מסביבנו ברמות ש א ביום האחרון שכבר היה לנו עיכוב בטיסה אז דאגו לנו לארוחת ערב דאגו לנו למקום להתארגן העריכו לנו את השהייה במלון עד שעה מעבר לשעות המקובלות א בכל מקום דאגו לנו ל vip לדברים הרגשנו
(11:28) כמו הבני דודים של מנכל המלון אבל זה זה לא מעניין מה שקיבלנו אנחנו לא לזה התכוונו ממש לא התכוונו להגיד את התודה כדי שיפנקו אותנו יותר אבל זה מראה מה שזה עשה לאנשים ואנשים אני רגיל לזה ואני דווקא מדבר על עולם המלונאות שהוא לאלא לא העולם שלי אבל א בטח גם אתם שאתם נמצאים ב בשהות במקומות של נופש בבתי מלון אתם פוגשים את ה לצערי הרב בהרבה מאוד מקרים את הישראלי המכוער אבל זה כנראה לא רק בארץ שכל היום עומדים בקבלה ומנסים להתלונן לקטר לחפש מה עשו להם איזה לכלוך מצאו להם מתחת לכיור או בכניסה לחדר ומזה לשחות ארוחות ולשחות דברים אני זוכר שהיינו פעם
(12:34) במלון בלאונרדו הכל כלול בים המלח והייתה שמה תקלה בביו וכתוצאה מזה הייתה נכנס לתוך הבריחה לאחת הבריחות נכנס צוה וזה היה הרגשה כאילו כל הקהל זכה בפיס א מצאתי את כל הקהל עומד בקבלה ורבים עם המנכל לא מספיק המנכל והצוות היו שם במצוקה שהם צריכים לפתור בעיה שהם צריכים להתמודד איתה זה בעיה לא פשוטה שפתאום הכל שמה מוצף להם הם מצאו אותם גם מתמודדים מול הקהל שרק ניסה רק ניסה לשחות ולקבל מהם דברים ו זה ממש חררה לי אז כל ההתנהגות עד ש א בדעה אחת עם אשתי אני ניגשתי לעמדתי ליד המנכל עצרתי את כולם ודרשתי מהם להפסיק א ובטענה
(13:40) ש לא צריך לכל דבר לנצל ולעשות רע ורק לבוא ולקטר ובאמת שיניתי שם את האווירה עוד פעם זה מה שקרה אחר כך שקיבלתי איזה הנחה או דברים זה זה לא בעצם מה שאני בא להגיד אבל צריכים לדעת איך אנחנו מתנהגים בכל מצב אה ולצערנו הרב אנשים אנשים יודעים רק רק להגיד שרע להם ואנשים יודעים רק לנסות לבוא ולשחות וזה דבר ש מאוד מאוד ככה עובד ככה כאם קרה לנו א במלון א א ים סוף כמה פעמים שה אנשים א אה בגלל איזה לכלוך קטן א הפכו את בית המלון אבל אנחנו מצאנו את הדרך לבוא להגיד
(14:47) להם תודה שהם נקו ולי הם שכחו ולי הם טעו וא ואני רוצה להגיד לכם שגם במילים טובות גם במילים טובות מקבלים הרבה יותר את התוצאה מאשר אם אנחנו רבים ואנחנו באים ומקטרים וא עובדה היא שגם אם מצאתי את האז היתה באמת הייתה בעיה ובכל המסדרון וגם בחדר שלנו מצאנו הרבה לכלוך המנקות לא ניקו כמו שצריך אבל באנו ואמרנו את זה בצורת תרבותית ויפה א והצגנו את זה או שכחו לנקות שכחו טעו ואפשר היה להגיד את זה בצורה הרבה יותר תרבותית התוצאה היייתה התוצאה הייתה ש גם שנפרדנו מהמלון עשו לנו את זה בתוך החדר של מנהלת הקבלה ובגלל שאנשים כבר התרגלו שהם רק
(15:49) במלחמה אנשים התרגלו ש אומרים למישהו על שירות רק שירה אנשים לא ממהרים להגיד תודה אנשים לא ממהרים להביע הוקרה ואנשים ממהרים מאוד ממהרים מאוד להוציא לשון הרע אנשים ממהרים מאוד אני רואה את זה גם בפייסבוק אני רואה את זה בכלל בכלל ברשתות החברתיות צ'יק צ'ק משמיצים צ'יק צ'ק מלכלכים שם ואנשים שוכחים שאבן שטיפש זרק חכמים לא ירמו וצריכים לחשוב טוב טוב טוב לפני שעושים ולא כל דבר נעשה מתוך כוונה רעה או משהו וצריך גם לתת צאנס למישהו לתקן וכאן נכנס בדיוק הסיפור ש אני כתבתי ולצערי זה לא נשלח אבל זה גם הכותרת של ה מה שכתבתי בדף נחיתה של
(16:53) הכניסה לזום זה את הסיפור שהיה לי לפני מספר שנ והסיפור א אני לקחתי יועץ עסקי בשביל לדעת איך אני א קצת משנה ומקדם ואני מגיע אליו אני אומר לו בפעם השנייה ואני אומר לו קיבלתי הוא שואל אותי מה התקדם הוא אומר לי קיבלתי אני אומר לו קיבלתי אז עוד לימדתי ב קש פלו ואני אומר לו קיבלתי עוד מכתבי תודה עוד מכתבי תודה נכתבו על הקיר עם השם שלי והוא אומר לי נו נו מה מה מה זה זה אם זה הולכים למכולת מה זה עוזר לנו שיש מכתבי תודה ואני אומר לו לירון היקר מכתבי התודה האלה זה הדלק שלנו מכתבי התודה זה בעצם מה שמניע אותנו מכתבי התודה או אמירת התודה לא צריכים לכתוב מכתבים
(17:52) אפשר גם להגיד מילה אפשר גם להגיד זה בסבר פנים יפות זה בעצם ה הוכרה האמיתית זה שמשלמים לנו על השירות זה בסדר גמור זה אין מה לעשות זה חובה וזה שגם יש כאלה שמנסים לחפש תרה ולא לשלם לנו זה גם דבר ידוע ואנשים יודעים שגם קשה ללכת לבתי משפט ולא זה אבל שבן אדם בא ואומר תודה זה הרבה יותר מכל הכסף הזה שהתקבל אני זוכר את זה שהגעתי יום אחד הביתה ומצאתי ליד הדלת חבילה ענקית של שוקולדים ושל יין ו אשתי ואני לא הפסקנו להתרגש מזה הרבה מאוד זמן של זוג חרדים שבניתי להם את החיים והם רצו רצו
(18:57) להביע את התודה ההרגשה התענוג היה על כל השירות שהם קיבלו היה עצום ההרגשה שבעצם נכון הם שילמו לי אולי בזה הם כאילו סיימו את התפקיד שלהם אבל הם הרגישו שהם רוצים גם להראות שזה לא רק התשלום אלא זה גם בעצם המעבר לזה אותו דבר היה לי עם אישה חרדית ש לקחתי אותה תחת חסותי דאגתי לה מעבר ל לזה שמצאתי לה היא התגרשה מעבר לזה שמצאתי לה שבעלה הרימה אותה בנכסים שהוא מחר והרימה אותה במחירים שהוא אמר לה שהוא מחר ובזכות זה היא קיבלה עוד כסף אני גם דאגתי שהיא לא תעשה טעויות א והרגשתי שעשיתי לה את היעוץ הרגשתי ש יש לה ומרת הבנתי שיש לה גם משבר עם
(20:02) הילדים ואה לקחתי א איזשהו החלטה וצעד וערבות את בייחוד את הילד הגדול שלה הערבתי בתוך העשייה וככה קירבתי גם עזרתי לה לקנות נכס להשקעה נכס טוב גם קירבתי אותה עם הילדים וגרמתי לזה שהילדים שהתרחקו בעקבות כל המשבר שהיה במשפחה התקרבו אליה ויבואו וירצו לעזור לה וכמובן שהיא שלמה דקה אחרי שאפילו לא חיקתה דקה אחרי שהיא קיבלה את השירות נקנתה אדירה אבל אני חושב שהדבר הגדול ביותר שריגש אותי בעניין זה לא היה הכסף זה היה המכתב גם לא המתנה שהיא כתבה שהיא שלחה אלא מכתב התודה על הרגישות ועל כל מה שהיה [מוזיקה] שבעצם הצלחתי לחבר לה את המשפחה
(21:06) שהצלחתי שהצלחתי א להביא אותה לעשות לה סדר בחיים לסדר לה ולקנות לה נכון המשמעות אם אני זוכר משהו אחורה אני זוכר את מה שהיא כתבה שמה אחר כך אני זוכר את מה שהיא צרפה לזה ובסוף גם את התשלום שהיא שילמה אבל זה זה בעצם זה זה בסדר אז השיל מה אז מה אז זה נכון זה נחמד שמשלמים בזמן אבל להוקרת תודה יש הרבה מעבר לזה אני יכול לספר לכם גם מה עשה לי ומה עשה לי א לקוח שקניתי לו דירה בחיפה א בנסיעות שלנו לחיפה הוא היה עם במבה עם הכלב שלי וכחלק התמורה מיד אחרי שהוא שילם את התמורה זה היה רבע שעה אחרי שהוא קנה את הדירה הוא שלח מתנה לבמבה חטיפים ודברים
(22:08) בכמות מטורפת א וו אני חושב שאני הזלתי דמעות רק מהדבר הזה יותר מאשר לא בגלל שזה לכלב זה לא הסמליות של זה היייתה הרבה יותר מעבר אבל כמו שככה גם אני מקבל אני הרבה יותר אוהב להגיד את התודה ואני אימצתי לעצמי דרך לשמחתי גם רחל היא הולכת איתי באותה דרך אנחנו כאשר אנחנו מקבלים שירות רע אנחנו מדברים ברגליים אנחנו לא נשוב לאותו מקום לא א לא לא נחזור לשם פעם שנייה אבל בדרך כלל לא לא נלך לכתוב את זה אנחנו לא נלך לכתוב ולהשמיץ ו שזה יכול להיות לפעמים שזה נגיד במסעדה שזה מלצר או מלצרית שעשו שם טעות ובגלל
(23:13) טעות שהם עשו או התנהגו אלינו לא יפה שדבר שאולי גרם לנו לא להיות שמה אז אולי לא נחזור לאותו מקום או זה יכול להיות בכל עסק או בכל מקום ואנחנו משתדלים את הדברים הרעים לשמור לנו אלא אם כן א אנחנו מרגישים שכאן היו מעורבים גם בעלי הבית ונעשה כאן נזק מושה למשל באחד ממי ההולדת שלי א ש אתם יודעים אני עושה בימי ההולדת שלי את הזום נדלן מבתי קפה וקבענו בבית קפה בגני תקווה ולמרות שקבענו וטעמתי והכל הם סגרו לי שם את המקום והייתי צריך לעבור מקום והם לא היו מוכנים להקשיב למרות שטעמתי והכל היה מסודר וזה דבר ש זה פרוצדורה והזמנתי לשם אנשים אז זה מצאתי
(24:11) לנכון כן לכתוב אבל באותו פעם שמה בא המקום השני שברגע שקיבלתי שירות טוב מהמקומות האחרים מהבית קפה השני זה הה קפה זלי ב נו בקריאת אונו אני ברגע שיצאתי משם ואחרי שקיבלתי שרותו כתבתי את התודה ואני חושב שהתודה הזאת בגוגל ולהגיד את התודה ולהודות זה בעצם הדרך שלנו להגיד את התודה האמיתית וכמובן לעזור לאותו עסק או לאותו מי שנתן לנו את השירות המקסים הזה את הדרך א להשתפר ואנחנו לא ממהרים לעשות את זה ואצלנו זה דרך חיים מי שהסתכל אצלי בגוגל אתם יודעים בגוגל אתם יכולים לראות כמה פעמים בן אדם כתב מחמאות לעסקים או כתב פידבקים לעסקים
(25:14) אז תראו שאני אחד הקודמים הגדולים א גם כאן גם הפעם אם אתם תסתכלו במלון אליסיום ותסתכלו אפילו במועדון היינו שמה ב אה בטברנה ומאוד נהננו ומאוד חרה לי בטונה הזאת שהיה מי שלכ לך מי שכתב ביקורות רעות עד רמה שזה גרם לנו ספק אם ללכת או לא א ממש כמעט התחרטנו ולא הלכנו בגלל כל מיני ישראלים שהש מיצו ומאוד נהננו מאוד מאוד נהננו אפילו בלשון המתה שאני אומר מאוד אז אני מצאתי לנכון לכתוב את דעתי ולכתוב ואם אתם תיכנסו א להמלצות ב ום ר שם בסו העה נ דבק לחברת סי למלון לטונה שני זה הדרך שלי אם הם יצחו האמת אני נהנתי א למה לא בעניין של חמש
(26:23) קות שאני אפילו לא התאמצתי הנה אני גרמתי לבן אדם גם להרגיש שהוא גרם לי טוב ונכון הוא עשה את זה בשביל להרוויח כסף והכל מובן מאליו אבל אם הם עשו את זה מהלב ובאמת הרגשנו שזה מהלב ואם פעם מישהו ישב איתי ויראה סרטונים משם עם הזמרים וכל השמחה שהייתה שמה ולמרות שאמרו שזה רק ישראלים שם אז א למעשה יבין שאפשר להנות ואפשר להביע דעה ובעצם זה הדרך הנכונה הדרך הנכונה ולא רק התשלום ששילמנו שם כמה עשרות יורו א להביע את התודה מה שאני זה ו אני עדיין מוצא אני עדיין מוצא בשיחות שיש לי בשיחות עם חברים ועם אנשים עדיין אני מוצא ש אין אין הסכמה
(27:27) מלאה עם מה שאני אומר א אנשים אני שומע מאנשים שבעצם הם עובדים בשביל הכסף הם עובדים בשביל הכסף ואם בן אדם משלם אז זה בעצם הוקרת התודה א אה וא א לא צריכים לשבת ולעשות מעבר לזה ויש לי את הוויכוח הזה עם אנשים לשמחתי רוב האנשים ש חושבים כמוני והולכים על הכיוון הזה אבל עדיין יש אנשים שאומרים בשביל מה ושומרים לאנשים לכתוב איזה פידבק או תקראו לזה משוב על עסק או על משהו הם נמנעים או שהם מקבלים לעצמם הם אומרים בסדר מה זה נותן לנו בסופו של בסופו של יום כמו שאמר לי היועץ העסקי והוא יועץ עסקי אנחנו עם זה לא הולכים
(28:32) למכולת ואני מדגיש שזה הטעות עכשיו האנשים האלה גם שוכחים עוד משהו שאם אם אנחנו נותנים ואנחנו רושמים קודם כל כאשר רואים שבן אדם רושם ומתייחס לטוב ובסוף זה צף אין מה לעשות שאנחנו מוסעים גוגל הכל צף הכל עולה ובן אדם אם אירועים שבן אדם יודע להגיד טוב ולהכיר טוב ולהכיר תודה א ולהראות את זה אז כנראה שהוא גם בא ממקום טוב אז גם אנחנו עושים שירות לעצמנו גם אם התכוונו לזה כמו שאני עושה את זה בכוונה מלאה אז אנחנו עושים שירות לעצמנו אבל מה שנותנים זה מה שמקבלים ואם אנחנו יודעים ואם אנחנו יודעים א שאנחנו אה מקבלים את התודות ואנחנו גם יכולים להעלות
(29:32) את זה וזה לא בושה אם בן אדם כתב תודה ואני משתדל גם לשתף את האנשים לא בכל האמירות תודה שאני מקבל אז זה זה בעצם רק הולך ומחזק אם אני בשיעור הראשון של הקורס האחרון שפתחתי אם בשיעור שבוע שעבר א בסוף השיעור אני מקבל ש הגעתי הביתה אני רואה הודעה מתלמידה שהשיעור היה מצויין ומרתק ואני מעביר את החומר בצורה מעניינת והכל אני יושב כאן בסלון עעם חיוך איך אומרת אשתי חיוך של דג פילה ואני מאושר ואני מבסוט וזה נותן לי כוחות זה נותן לי כוחות זה עושה לי חשק לבוא לשיעור הבא ולתת יותר א וצבי קאן יכול להעיד א ש שאתה יושב ולא תמיד צריך להגיד תודה
(30:31) אפשר גם להראות את היחס ואפילו אם נכנסים ועושים קפה ועושים ואומרים איזה מילה טובה בכניסה או משהו לא חייבים להגיד 1ל פעמים תודה זה לא חובה אבל גם ביחס יחס שמראים שבעל העסק מרגיש שהוא נותן והוא מקבל חזרה ומעריכים את זה אז זה עושה חשק לנתינה הרבה יותר גדולה נכון צבי זה גורם לאנשים לתת הרבה יותר זה מראה על יחס זה מראה על הכל לי זה גורם לל ניסה של דלק סילוני לתוך המערכת ולתפעול הרבה יותר טוב ולרצון לתת הרבה יותר א מעצמי ואני חושב שאם אם אני א מסכם את זה פחות או יותר את המסר ש אני רציתי להעביר כאן אז אני אבוא
(31:40) ואמר אתם מקבלים שירות טוב אתם מקבלים יחס טוב תנו לבן אדם להרגיש לא רק שבן אדם ירגיש אם הוא נתן וזה לא משנה כמה כסף הוא עלה ומה מה שזה בואו תתנו על זה הבעת דעה תנו על זה משוב תכתבו לו את זה במקומות שזה אה במקומות שזה יכול גם לחסוף אותו זה יכול לקדם אותו זה יכול לפתוח אותו זה יכול לגרום ללקוחות אחרים לבוא א ו א ולראות שכדאי לבוא ולהיות עם אותו לקוח ואם אתם רואים שלקוח א טעה טעה אה ויכול להיות שזה מעידה אתם יודעים לכולנו יש גם לי יש לכולנו מעידות חד פעמיות ואין מישהו אין מישהו מנותני השירות שלא פישל שלא טעה שלא התבלבל שלא א
(32:42) שהכל היה מושלם אין דבר כזה לא קיים גם אם אני אגיד לכם שבכל הקריירה שלי כל מה שעשיתי היה מושלם אני אהיה שקרן אבל אם יש משהו שאסור לעשות זה על טעות של בן אדם על טעות של של בן אדם לבוא ולכתוב עליו ולהשמיץ אותו ולפגוע בו א ולכתוב מילים קשות כמו שאנשים נוהגים לעשות זה יכול להחריב בן אדם נכון אם זה משהו א א שורשי אם זה משהו שרואים שזה בא ממקום מאוד רע וצריכים להיזהר מאוד בשיפוטיות וגם צריכים לא לעשות את זה ברגעים א אמוציונליים שזה באותו רגע אלא צריך אחר כך לשבת ולחשוב אה ואולי אחרי שנפגעים לפעמים דברים נראים יותר פשוטים א אבל לא לא למהר
(33:43) להשתלח באנשים לכתוב דברים טובים זה כן זה מיד ועם כל הלב וכל זמן שזה טרי בגלל שיש לנו נטייה דברים טובים לשכוח א ואחר כך פספסנו את זה דברים רעים לצערנו אנחנו עם עם זיכרון מצויין שעושים לנו רע אנחנו עם של נקמות אנחנו עם ש ש רוצה לגמול לכל אחד על המעשה הרע שעשה לנו ואזה אנחנו לא שוכחים אז את זה בבקשה אבא שלי אם הוא היה פה היה אומר לכם א תספרו עד 10 או תהפכו תחשבו 10 פע לפני שאתם כותבים את מה שאתם כותבים ואחרי ששפטו את זה בכובד ראש רק אז תכתבו באמת באמת באמת רק אם אתם רואים במקרה של רע שזה משהו שורשי ויסודי ובטח בטח לא עם איזה
(34:49) עובד שעשה שם איזה משהו לא טוב ועל זה תריבו עסק שלם שבן אדם בנה כל החיים אז זה זה בעצם המסר העיקרי שאני רציתי להעביר א נכון ציפיתי שנהייה כאן הרבה יותר אנשים ואולי קצת נשמע אותכם בעניין הזה אבל אם יש מישהו שרוצה להגיד משהו אם לא אני אמשיך רציתי להגיד לך שאני מחזק את מה שאמרת ל היועץ ההוא ירית ואני הגענו אליך דרך קשפל לפי המכתב תודה שהיו שמה ללוח כן כן זה אחד אתה בעצם זה באותה תקופה יעקוב כן ראינו כל כך הרבה מכתבי תודה וזה אמרנו צריך לנסות כן זה בונה אז אני אספר אם כבר אמרת על אירית אתה יודע שאחרי שקצת נתתי לכם שירות יזה פעם נתתי לך הנחה
(35:51) ואירית כעסה עליי איך אני נותן הנחה בלא שאני מתאמץ ועובד על הדבר דבר הזה ואני חושב שזה אחד הדברים שהכי ריגש אותי ש א גם שכאילו הגיע לכם את ההנחה הזאת אז א א אירית חשבה שאם אני נתתי שירות אז מגיע לי את התודה הכספית על המאמץ ואני חושב שזה דבר שלא יעזוב אותי כל החיים מה שהיא אמרה לי אז כאילו שאני עובד יותר מידי קשה ומגיע לי את זה אבל אירית היייתה כזאת הא ידעה מאוד להריק כמוך כמובן לא סתם אתם זוג או שלצערנו איננו איננה אבל זה אחד הדברים שהכי ריגש אותי וכן כמו שאמרת בסוף הדברים האלה שם זה היה לקיר של קש פלו שהיה לי עשרות
(36:50) מכתבים ו וזה הה יותר חשוב עוד פעם מהכסף שקיבלתי שם אבל שאתה עושה את זה ואתה רושם לבן אדם בגוגל שאתה רושם איזה מילה טובה ואתה אומר וואלה קיבלתי שירות למה שאנשים לא ידעו למה שאנשים לא ישמעו מה מה אני חוויתי וזה אם היה לי טוב א אבל עוד פעם אתה יודע לא כולם הם כמוך א ולא כולם הם כמוני ש אה יודעים א לבוא ולהגיד את זה ו הרי בסופו של יום למה לא לגרום לעסק ואני לא מדבר עליי אני מדבר באופן כללי למה לא לגרום לעסק שנתן לנו שירות טוב א להצליח א להצליח ולהעביר את המסר בשמו ובעצם להגיד לו להגיד לו תודה אז כן הנה אתה אומר זה עשה גם את העבודה זה אנשים
(37:56) כתבו ונה קיבלתי גם חבר וגם לקוח זה זה היה רווח כפול א בהחלט עוד מישהו אדי איפה אדי זה זהו אז זה בעצם המסר הגדול ש רציתי להעביר ואחרי שהעברתי את זה אם אין מישהו עוד שרוצה לדבר על זה אני רוצה קצת לתת בכמה מילים בכל זאת אנחנו צריכים לחזור לנושא של הנדלן אני רוצה לנצל את הרבע שעה ש נשארה א קצת
(39:00) א קצת לעדכן על מה שקורה בשוק בישראל א וזה מעבר יחסית חד אבל אתם תסתדרו עם זה מה שאנחנו נמצאים במין תקופה הזוייה א והתקופה הזוייה הזאת היא מצד אחד שאין כמעט עסקאות בנדלן אין כמעט עסקאות בנדלן השוק מאוד מאוד מאוד מבולבל הבלבול מתחיל כבר כמה חודשים חשבנו שככל ש ככל שאנחנו נתרחק בתוך המלחמה אנחנו אולי דברים ישתנו חשבנו שזה יתחיל לצאת אבל כל מיני אירועים כל מיני אירועים
(40:05) משנים את פני המפה ואם וזה דברים שמצטברים וקוראים אחד השני אנשים היום נמצאים אנשים היום נמצאים בסוג של מצב של חוסר וודאות מצב רוח על הרצפה אני יכול להגיד לכם שביום חמישי א נסעתי לחיפה יצאתי לדרך ובבוקר הראו את הסרטון של קרמל והראו עוד דברים ואני התחלתי לסוע עליתי מכביש אחד לשש זה היה לפני שהתקשרת אלי יקוב ואני התפרקתי אני התפרקתי הגעתי למצב שהיה לי קשה לנהוג פתאום ר לי כל מה שראיתי כל מה שקורה כל המתח הזה כל העצב על זה על מה שקורה לחטופים כל החוסר עונים שאנחנו האזרחים נמצאים בו ש שאין לנו
(41:11) אנחנו מרגישים קצת ואני לא נכנס פה לפוליטיקה בגלל שזה לא המקום אבל אנחנו מרגישים שקצת אין לנו מי שדואג לנו ומי שמריץ אותנו נכון א ואין ואנחנו רואים את ה מי מנהל לנו את הכלכלה במדינת ישראל א ומי מנהל לנו את הביטחון במדינה את ביטחון הפנים וזה גורם לנו זה זה זה פתאום הכל השתחרר לי הכל השתחרר לי והייתי במצב של דמעות שכמעט ולא יכולתי לנהוג ולמה אני אומר את זה בגלל שזה חלק מהמצב רוח הלאומי ובמצב רוח הזה אה אנחנו נמצאים במצב שיש אנשים שמפחדים מפחדים פחד מוות להיכנס לתוך ההשקעות אני יכול להגיד לכם יעקב יודע מזה שאני התחלנו
(42:08) איזה עסקה שבן אדם צריך לשלם לא מעט כסף והוא פתאום נלחץ מהמצב פתאום הוא הבין שהוא צריך אולי להשאיר כמה שקלים למצבים מסוימים שאולי לא יוכל להשיג השלמה של כספים כ לא מדבר על ריביות ועל כל שקשור בזה שזה לא יורד אבל פתאום יש פחד א אני עכשיו אכנס להשקעות מחר איזה ניסוי הרי אנחנו לא יודעים אם אנחנו נקנה מחר נדלן איזה מיסוי ימצאו לנו בגלל שפתאום הצטרכו לכסות את הסכומים ה דמיוניים שעולה המלחמה הזאת אנחנו לא רואים את הסוף שלה אנחנו לא רואים איך זה נגמר כל יום מישהו אחר מתגייס לפני שבועיים פתאום הבן שלי קיבל צו שמונה בכלל
(43:01) כל המדינה היייתה כמר ככה א חשבנו שאנחנו הולכים לקבל מלחמה מאיראן ו ומחסל אנחנו בכלל יושבים בשעות מפגיזים לנו בצפון אבל אנחנו חיים את זה ואנחנו מרגישים שמשהו לא קורה ואנחנו קצת מאבדים את העניין ואנשים נמצאים באיזה שהו לחץ ואנשים לא ממרים ללחוץ על הדק בתשלום והשוק נמצא במין איזשהיא בעיה גם דירות לא יוצאות למכירה אבל גם אנשים מפחדים להיכנס לעסקאות וזה גם אם זה עסקאות של 600 700 800 900 אל שק אנשים בלחץ אנשים אומרים מה אנחנו נקנה מי יבוא לגור אנחנו רוצים להזכיר היום דירות כל מי שמנסה היום להזכיר דירה יודע שזה בעיה אה אנשים אין
(43:57) להם את הכוח להתחיל ללכת לראות דירות אין להם את המצב רוח להתחיל ללכת לראות דירות למגורים א ו זה מין אנחנו מוצאים את עצמנו במין תקופה שאנחנו לא מבינים לאיפה היא לוקחת אותנו גם אם זה נראה לפעמים ואנחנו רואים בפיייסבוק בכל מיני מקומות שיש כל מיני שעושים עסקאות תבדקו טוב טוב מתי הם עשו את העסקה תבדקו טוב טוב עם א אם יש באמת עסקה אמיתית אני יכול להגיד לכם ש בחיפושים של נכסים שאני מחפש ללקוחות שלי שגם הלקוחות שלי שאומרים להם לבוא ולקנות לא בדיוק יש להם את המצב רוח לקנייה נכון שהם קצת מסתכלים עלי יותר ואולי אני משרי עליהם את הביטחון
(44:47) אבל הם בלחץ גדול אני אומר א היום שאנחנו מחפשים נכסים אני יכול להגיד לכם שבגלל שאין הרבה דירות ואני יודע את המצב האמיתי בטח באזורים שאני מתעסק שזה חיפה תירת קרמל חולון פתח תקווה הרבה מאוד מהנכסים שאני מוצא ביד שתיים או שאני רואה הם נכסים פיקטיביים הם נכסים פיקטיביים ש מתווכים מעלים בגלל שאין להם מה למכור מעלים בשביל לגרום לתנועה אליהם של בעלי דירות מעלים בשביל לגרום ל רוכשים שעברו דרכם ויוצרים איזשהיא השליה של תנועה באוויר אבל אבל השוק לא כתמול שלשום השוק לא לא במצב שאנחנו רואים פעילות ש ממש כולם עובדים ואנחנו רואים את זה
(45:49) אנחנו רואים שזה לא רק בתחום שלנו לא רק בתחום הנדלן אלא הכל גם מגיע מ מקומות אחרים אתם מסובבים בקניון ואתם רואים זהו בטח בסוף החופש אתם רואים אנשים מסתובבים בקניון ואתם נכנסים לתוך החנויות והחנויות ריקות ואתם רואים שפתאום עסקים שלמים אני ראינו את זה בקניון מלכה עומד עסק של חנות שלמה שיש בו מוכרת אחת או מוחר אחד או מקסימום שניים במקומות שהיינו רגילים ליותר ב שאנשים לא קונים אנשים מפחדים גם להוציא כסף וזה בעצם סוג של כדור שלג מתגלגל שמשפיע אחד על השני אבל אבל הדבר המרכזי זה בעצם המצב רוח הלאומי המצב רוח הלאומי אנשים מחכים
(46:50) מחכים שמשהו ישתנה ו בנדלן יש לזה השפעה יותר גדולה שמי שהיום מחזיק נכסים ויודע ושומע שהנכסים הולכים להעלות בעתיד אז או שהוא מנסה למכור היום כבר במחיר העתידי של מה שזה יע או מה שהוא חושב שזה יעלה או שהוא לא מוצי את הנכס למכירה או שהוא לא מוציא את הנכס למכירה או שהוא מחכה וגם מי שכבר עושה את הפעולה אז אנחנו עושים את זה בסבלנות יתרה אם אנחנו כבר מוכרים נכס אבל א אין ספק ש מעט מאוד נכסים יוצאים עכשיו למכירה ובדרך כלל יעשה את זה רק מי שאין לו בריירה או מי שמאוד צריך לעשות את העסקה אז זה זה המצב שלנו המצב שהוא מין איזשהו אי וודאות אי
(47:49) וודאות אף אחד לא יודע מתי זה ישתנה יש ניסיונות להריח אני רואה אני יכול להגיד לכם שמבחינת פניות של אנשים לייעוצים א יש הרבה מאוד יעוצים אבל אני יכול להגיד לכם גם באותה נשימה שאני גם רואה את זה בפניות האישיות שיש אליי של אנשים שעיקר השאלות שלהם היום האם זה הזמן היום לקנות האם זה נכון היום לעשות איך אני לוקח את זה שאני חושש איך אני יכול לקחת את זה שאני לא בטוח שלי מחר יש פרנסה הרבה מאוד עסקים א עומדים על קראי תרנגולת בגלל המצב ובגלל המלחמה וזה דבר שגורר דבר אבל אבל אנחנו צריכים להיות עם יד חזקה מאוד על הדופק קודם כל אני יכול להגיד לכם שאני
(48:47) לא עוצר לרגע בחיפושים אני רק היום שאני לוקח לקוחות לדוגמה לליווי אני אומר להם אם פעם אמרתי לכם שאני אמצא לכם נכס תו חודש חודש וחצי אני אומר תלחצו על כפתור הסבלנות הרבה יותר חזק ועמוק ל שיכול להיות שזה יקח גם יותר אני לא עוצר אני רץ ומחפש יותר קשה לי אני יכול לנסוע היום לחיפה בשביל לראות דירה אחת אני יכול לנסוע לחולון לראות דירה אחת ואני יכול להגיד לכם גם שעכשיו אפילו קרה לי בחיפה שפעמיים נפלה לי עסקה בגלל ששני בעלי דירות א התחרטו במכירה וזה קרה לי דווקא עם לקוח אחד התחרטו בגלל החשש מה איך מה אנחנו עושים מכאן אוקיי אז נמכור את הדירה
(49:39) איך אנחנו נקנה דירה אם אין לנו מה לקנות ואנשים מאוד מאוד מבולבלים וזה השפעה מאוד מאוד חזקה אבל אנחנו ברור לנו דבר אחד קודם כל אנחנו כן יורים את העיריות שלנו אנחנו כן ממשיכים להסתובב משקיע נדלן מנוסה כן משקיע עכשיו כן הולך עכשיו לחפש לשמי שמוכר קודם כל השוק הוא שלנו של הקונים ולא של המוכרים אז יש לנו סיכוי שכן נמצא הזדמנויות ואם אנחנו נבין אם אנחנו נבין שלא ישנה מה יקרה ולא משנה איזה מיסוי יקרה השוק צריך להעלות השוק אין לו ברירה השוק יעלה והוא יעלה חזק מאוד אנחנו אסור שנהייה ברגע האמת מאחור אם אנחנו לא אם אנחנו יודעים היום לקנות את
(50:36) הנכסים אם אנחנו יודעים היום איפה להתר ולמצוא ואנחנו יודעים לעשות את זה בסבלנות הנכונה למעשה למעשה אנחנו נצליח לקנות היום משהו שבעוד חודשים קשה לי להגיד כמה כבר לא נוכל לקנות לא יהיה מנוס השוק חסר בדירות אה כל הנושא הזה של ה-20 80 1090 וכל מה שאני צעקתי נגדו שמחר איזה 8000 דירות א זה הגדה שנעצרה דרך אגב ברוך השם יש עוד כאלה שעושים את זה אבל אני יכול להגיד לכם שהייתה לי שיחה ואם אתם זוכרים היה פה אדר טו מרקין ממגן קרדיט א שמספר לי את החוויות האישיות שלו א ועל הלקוחות ש מגיעים אליו מרוסקים והוא מציל אותם על קניות של 1090 וכל השטויות שאנשים עשו אז
(51:33) זה קצת הכניס תנועה לשוק אבל זה הייתה תנועה פיקטיבית שעשו כל מיני ראשי קהילה וכל מיני אחרים שגרמו לאנשים להשקיע ואני חוזר ואומר וזה מוקלט שכוס יהיה פה בעוד שנתיים שלוש שהדירות תצטרכו א להיות אני יכול להגיד לכם שהיום עשיתי ייעוץ וחלק מהייעוץ היה לזוג שהציעו להם לקנות נכס שהיום מבקשים מהמהם שני מיליון 100 ואומרים להם שבעוד חמש שנים שהם יקבלו את הנכס הוא יהיה 2 וחצי והם אומרים ו איזה עסקה נהדרת ו בשנייה אחת אני מוכיח להם שעדיף להם לקנות משהו אחר ולא לקנות את זה אנשים מנסים לנצל תמימות ועושים את זה ואני ממש לא אוהב את זה
(52:24) אבל המחסור דירות המחסור בדירות והביקוש לא השתנה הביקוש פשוט יושב על הגדר ויש ביקוש עצום לדירות יש עשרות אלפי דירות שחסרות אם לא מאות ויש האומרים שחסר בערך בין 200 ל-250 אל דירות כדי לענות על הצורך ואין כל כך הרבה התחלות בניות שמתוכננות וכמו שאמרתי תמיד א מי שהיום יכול לקנות שיק ינצל את ההזדמנות זו הזדמנות למי שיש לו את היכולת והוא בטוח בהכנסות שלו וזה הזמן לקנות ולו דווקא עם הכל הפטנטים של ה18 1090 ו20 80 ואני תמיד מעדיף לקנות את הדברים המוכנים שאנחנו יודעים מה אנחנו קונים ומכניסים סר דירה אבל גם את זה צריך לתכנן
(53:21) א ותזכרו ש החוסר הזה אם ביקוש העצום הולך להכניס את המשק ברגע שהדברים יתבהרו ויהיה יותר מובן מה קרה עם תוצאות המלחמה בכל הכיוונים תוצאות המלחמה כמלחמה ותוצאות הכלכליות של המלחמה לא יעזור ולא משנה מה יעשו וגם אם הרי ברוב הרוב זה יהיה בעצם רוכשי דירה ראשונה יהיה מרוץ ל מרוץ למיליון אבל המרוץ למיליון דירות ויהיה תחרות עצומה ואנחנו נראה פה עליות מחירים בצורה מטורפת אז השורה התחתונה ובעצם האמירה שלי מי שיודע היום לקנות מי שיודע מה נכון לקנות מי שיודע לעשות את חקר השוק הנכון שיקנה היום אבל עם הרבה בדיקה והרבה חשיבה אז זה המצב של הנדלן אם יש לכם
(54:37) שאלות לא אורי הכל בסדר אמרתי הכל אני לא שומע אותך אתל מיוט אתל מיוט לא נורא אל תתאמץ טוב אז אם בעצם העברתי את המסרים שלי שזה גם המסר של התודה והאמירה וגם המסר של מה קורה בשוק הנדלן אז כן שמואל נשמח לשאלת הסיכום או אמירת הסיכום כן כן רציתי להגיד ש אתה דיברת פה על התודה ועל חשיבות של מילת תודה אז אני יכול להגיד שלפי הניסיון האישי שלי אני יכול לומר שכאשר
(55:44) נגיד אני עושה משהו ומישהו אומר לי תודה או בכלל משבח אותי על מה שאני עושה אפילו לא אומר לא סתם אומר מילה תודה אלא אפילו משבח אותי על על משהו שעשיתי אז זה עושה ממש הגשה טובה וביחוד אם אדם אומר לך תודה על מה שעשית זה בכלל מעלה אותך בננים וזה נותן וזה נותן לך רצון להמשיך לעשות עוד ועוד דברים לתועלת אנשים אחרים אז לכן מילת [מוזיקה] תודה זה באמת יותר חשוב מהכסף א כי א תרו לעצמכם שנגיד מיליארדר לאדם יש מיליארדים או מיליונים אבל כולם מתייחסים עליו כמו לכלב נניח אז מה זה משנה שהוא מיליונר או מיליארדר
(56:49) ובאותו זמן אדם שהוא לא מיליונר נניח ואין לו הרבה כסף אבל א כולם מכבדים אותו או מודעים לו על הדברים הטובים שהוא עושה נניח אז עצם זה שודו לו זה עושה לו טוב אפילו אם אין לו כסף של מיליארדר אז לכן מילה תודה לעתים קרובות אולי לא תמיד אבל לעתים קרובות זה פ אל יותר חשוב מהכסף וזה באמת עושה טוב ומעודד אותך להמשיך לפעול ולתרום חברה ולבני אדם אחרים כן אין ספק תשמע לא לא לפעמים זה תמיד תמיד תדע לך ואין אין בן אדם ש שזה לא עובר אותו שבסופו של בן דבר בן אדם נכון יש אנשים שעובדים רק בשביל הכסף אבל אנשים נותנים ונותנים מעצמם והם רוצים
(57:48) להרגיש הערכה וזה גם נכון א א שמנהל יגיד א ל ל א אה לעובד וזה נכון להגיד לבת הזוג וזה נכון להגיד לבן הזוג ו לכל מי שמסביבנו א הרי לא כל אם מסתכלים על הכל כמובן מאליו אז בסוף אתה יודע הכל נהיה לא מובן מאליו אה באמירה יש לה משמעות מאוד מאוד חזקה צחי אכשיו אתה שומע אותי כן כן אז אני מבקש לנצל את ההזדמנות ולהגיד לך תודה אתה מקנה לנו הרבה מאוד ידע במשך הרבה שנים ואתה עושה את זה בחן ואתה עושה את זה בצורה הכי הכי יפה והכי מכבדת שאפשרית אז תודה תודה על הכל ראית את החיוך שלי זה מה שזה עושה תודה תודה צפי אני אין ליך אני מצטרף
(58:50) תודה איזה כיף אז בכלל צבי אתה תבוא תבקר א ור כו הא לה למשהו אחר יש כ מני עיסוח מווה שרק בדברים ובים א העברנו קצת מסרים היום ואני מקווה לפגוש יר אנשים במפגשים הבאים אז תודה רבה שהייתם ותודה רבה על המילים בסוף ואנחנו ניפגש בהמשך בעשייה זה הכיף שלי